KYC

KYC (Verifica dell’identità personale).

Verifica dell'identità.

1. Quali documenti accettiamo per la verifica del tuo conto:

Accettiamo i seguenti documenti d'identità: passaporto, carta d'identità o patente di guida. Puoi inviare una foto o una scansione del tuo documento d'identità all'indirizzo email support@williscasino.com

2. Devo aggiornare il mio documento di identità prima di eseguire un prelievo:

Se il documento che hai inviato in precedenza per verificare la tua identità è scaduto avremo bisogno di una copia di un nuovo documento valido.

Se il tuo documento d'identità è scaduto non potremo processare i prelievi fino a quando non ne avrai inviato uno nuovo.

3. Verifica dell’età:

È consentito scommettere solo ai maggiorenni. L'età in cui il gioco d'azzardo o le attività di gioco sono considerate legali ai sensi della legge o della giurisdizione che vi si applica ("l'Età Rilevante"). Potremmo effettuare delle ricerche tramite terze parti al fine di verificare che i clienti abbiano almeno 18 anni. Qualora tali verifiche non siano in grado di accertare questo requisito, Willis Casinò si riserva il diritto di richiedere una prova della maggiore età. Fino a quando tale prova non verrà fornita, i conti dei clienti potrebbero essere sospesi e i relativi fondi trattenuti.

4. Verifica dell’identità:

È importante per noi poter verificare l'identità dei nostri clienti sia per aderire alle normative che regolano il settore che per garantire la sicurezza dei conti. Questo procedimento è chiamato Verifica dell'identità. Nota bene, fino a quando non avrai completato la procedura relativa alla Verifica dell'identità, potrebbero essere applicate delle restrizioni sulla esecuzione delle transazioni.

5. Verifica del conto:

Per completare la verifica del tuo conto ti richiederemo una copia di passaporto, carta d'identità o patente di guida. Puoi inviare una scansione di uno di questi documenti all'indirizzo email support@williscasino.com

6. Il documento non è stato accettato:

In alcuni casi potremmo contattarti se non riusciamo a verificare il tuo documento.

Le ragioni per cui un documento viene respinto potrebbero essere le seguenti:

- il documento non era mostrato per intero (non si vedevano tutti e quattro gli angoli)
- il documento era scaduto
- il documento non faceva parte di quelli accettati
- l'immagine non era chiara

7. Procedura di verifica:

È necessario convalidare il conto prima di poter effettuare un prelievo. Per questo, potremmo richiederti delle forme di identificazione.

La nostra procedura di verifica segue questi due passaggi:

1. Verifica di nome e cognome e data di nascita
2. Verifica dell'indirizzo di residenza

Se invii dei documenti per completare entrambi i passaggi, assicurati di usare un documento diverso per ciascun passaggio.

8. Tempi di verifica:

Normalmente i documenti vengono verificati entro 48 ore. In alcune occasioni, a causa dell'elevato volume di lavoro, la verifica dei documenti inviati tramite email potrebbe subire dei ritardi, tuttavia ti assicuriamo che tale revisione sarà completata il più rapidamente possibile e che ti invieremo una notifica tramite email non appena avremo il risultato.

9. Informazioni per verificare i tuoi fondi:

Per verificare l'origine dei tuoi fondi, potremmo chiederti di fornirci ulteriori informazioni e documenti che dimostrino che hai fondi sufficienti per sostenere la tua attività di gioco. A tal fine, potremmo richiedere informazioni relative al tuo impiego e al tuo stipendio, nonché documentazione di supporto come una copia di un estratto conto bancario o una busta paga.

Sebbene siano richieste informazioni relative al tuo impiego, non contatteremo il tuo datore di lavoro nell'ambito di queste verifiche. Ti faremo sapere di quali informazioni o documenti abbiamo bisogno per completare il processo di verifica avanzata.

10. Trattamento delle informazioni da parte di Willis Casinò:

Le informazioni personali fornite dall'utente o in nostro possesso da altre fonti verranno elaborate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

L'Informativa sulla privacy descrive il modo in cui il Willis Casinò tratta le informazioni e i dati che i clienti ci forniscono al fine di regolamentare i loro rapporti con noi.